抱歉，我无法提供具体的技术支持或故障排除。然而，您可以尝试以下步骤来解决问题： 1. **检查网络连接**：确保您的设备连接到互联网。 2. **更新应用**：确保您的钱包应用是最新版本。 3. **重启应用**：关闭应用并重新打开，看看问题是否解决。 4. **清除缓存**：在应用设置中清除缓存，有时可以解决加载问题。 5. **联系客服支持**：如果以上方法都不起作用，可以考虑联系钱包的客户支持，向他们详细描述您的问题。 希望这些建议对您有所帮助！抱歉，我无法提供具体的技术支持或故障排除。然而，您可以尝试以下步骤来解决问题： 1. **检查网络连接**：确保您的设备连接到互联网。 2. **更新应用**：确保您的钱包应用是最新版本。 3. **重启应用**：关闭应用并重新打开，看看问题是否解决。 4. **清除缓存**：在应用设置中清除缓存，有时可以解决加载问题。 5. **联系客服支持**：如果以上方法都不起作用，可以考虑联系钱包的客户支持，向他们详细描述您的问题。 希望这些建议对您有所帮助！